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  • 双十一电商客服外包公司是否值得

    电商的急剧发展,让不少卖家压力越来越大,随着用人成本的逐年增加,想在电商行业有所成绩,不得不把客服团队解放出来,这样一来是为了降低成本,二来也是使利润最大化...[详细]

    2018-10-15
  • 跨境电商等平台的强力合作伙伴

    跨境电商,让中国从“世界工厂”变成“世界市场”改革开放40年,如果要用国人的切身感受来度量,恐怕没有比买卖更直接的了。改革开放初期,凭票供应尚未完全退出历史...[详细]

    2018-10-08
  • 客服型外包呼叫中心发展方向

    呼叫中心在国内发展了多年,经历了从单纯的热线电话到智能呼叫中心再到多媒体联络中心的几个发展阶段,而与此息息相关的客服外包服务日趋成熟,那么此后的呼叫中心客...[详细]

    2018-09-25
  • 在线电商客服外包服务

    电商的下半年促销大战已经打响,面对即将到来的中秋、国庆、双十一、双十二等销售节点,对网店店家来说,这就意味着流量、咨询和销量。所以在销售的旺季,客服的回复...[详细]

    2018-09-17
  • 电商客服外包--可行性与趋势发展

      最初商家对电商客服外包不理解或者持观望态度,觉得自己有客服人员没有必要再花钱请外部的客服。随着消费的升级,商家对售前、售后服务的看重,尤其是在双11、双1...[详细]

    2018-09-10
  • 宇泉呼叫中心客服外包服务范围

    宇泉外包呼叫中心专注于互联网、电商、政府、汽车、通信、教育培训、调研咨询等行业和领域,提供语音、网络等多种形式的呼叫中心、电子商务和其他BPO流程服务外包...[详细]

    2018-09-03
  • 呼入型呼叫中心外包

    不是所有的企业都适合自建呼叫中心,具体问题具体分析。通常对于中小型企业更适合选择呼叫中心外包,省时、省心、省力,前期投入少。可以得到和自建呼叫中心一样的功...[详细]

    2018-08-27
  • 宇泉呼入/在线客服外包服务

    呼入、在线客服可服务的内容包括:接听企业、商家电话(网站、旺旺、咚咚、WebIM、微信、微博、QQ)用户来电,解答用户咨询,记录收集用户问题,协助转达和处理,各环节...[详细]

    2018-08-20